Kullanıcı Sözleşmesi ve Şartlar
Lüks ulaşım ve VIP transfer hizmetlerimizi kullanırken geçerli olan mesafeli satış ve hizmet sözleşmesi.
1. Taraflar ve Konu
Bu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), CIPTAXI Transfer tarafından aracılık yapılan VIP taşıma ve transfer hizmetlerinden yararlanan tüm kullanıcılar ("Kullanıcı") ile CIPTAXI Transfer arasında yapılmıştır.
Bu Sözleşme, CIPTAXI Transfer uygulaması ve/veya web sitesi üzerinden sağlanan hizmetlerin kullanımına ilişkin şart ve koşulları belirlemektedir. CIPTAXI'nın sunduğu hizmetler; VIP taşıma, havaalanı transferleri ve özel etkinlik taşımacılığını kapsamaktadır.
CIPTAXI Transfer, bu sözleşme kapsamında hizmetlerin güvenli, kaliteli ve kullanıcı odaklı olarak sunulmasını taahhüt eder. Kullanıcı, bu Sözleşme'yi okuduğunu, anladığını ve tüm şartları kabul ettiğini beyan eder.
2. Hizmetlerin Kapsamı ve Kullanım Koşulları
CIPTAXI Transfer, kullanıcılarına premium kalitede VIP taşıma hizmetleri sunar. Bu hizmetler, Mercedes S-Class, E-Class, Maybach, Vito-Class ve Sprinter-Class araçlar ile gerçekleştirilir.
Kullanıcı, talep ettiği hizmetin türü, başlangıç ve bitiş noktası, yolculuk süresi ve diğer özel istekler hakkında bilgi sağlamakla yükümlüdür.
Mücbir sebepler (hava koşulları, trafik sıkışıklığı vb.) nedeniyle hizmetlerde aksaklık yaşanabilir. CIPTAXI Transfer kullanıcıya en kısa sürede bilgi vermekle yükümlüdür.
3. Kullanıcı Kayıt ve Hesap Güvenliği
CIPTAXI Transfer hizmetlerinden yararlanmak için kayıt sırasında sağlanan bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması zorunludur. Hesap güvenliği için gizlilik şartlarına harfiyen uyulmaktadır.
4. Rezervasyon, İptal ve Değişiklik Koşulları
Sistem üzerinden gerçekleştirilen rezervasyonlara, onaylandıktan sonra bilgilendirme SMS'i gönderilir. Anlık rezervasyonlarda 15 dakika içinde ücretsiz iptal hakkı bulunur.
Gelecek tarihli rezervasyonlar; kullanıcı için yolculuktan 2 saat önce, sürücü için ise 6 saat önce ücretsiz olarak iptal edilebilir. Geç iptallerde %50 ücret süreci uygulanabilir.
5. Ücretlendirme ve Fatura Koşulları
Hizmet ücretleri rezervasyon sırasında açıkça belirtilir ve güvenli ödeme yöntemleri (SSL şifrelemeli) ile tahsil edilir. Faturalar elektronik ortamda iletilmektedir.
6. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcılarımız VIP taşıma standartlarına uymakla yükümlüdürler. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda hizmetin durdurulma veya iptal hakkı CIPTAXI tarafında saklıdır.
